乘客对航空公司产生不满
2018-09-10 09:42
来源:未知
点击数:           

如果航空公司能够设身处地为乘客想想,是不是应该安排足够的空间让大家休息,又或者应该及时送上餐饭先满足了乘客的胃呢?这样乘客心里也会好受一些。但是,抢占机场跑道,阻拦飞机的行为确实有点失态了,这种“情绪失控”的状况,不仅仅是哗众取宠的行为,而且将自己的生命置之度外,维权没成功,却要为自己的愚蠢行为负上法律的责任。

此事件一出在网上引起了不小的风波,有的人认为航空公司一向霸气横秋,对于延误航班的理由冠冕堂皇,每次不是客流限制就是天气因素,让乘客一等就是两三个小时,甚至有时航班直接取消了,力挺冲上跑到阻拦飞机的乘客,导致破坏了机场的娥正常秩序大快人心。有的人则认为这些乘客过于冲动,不能因为自己的利益受到冲突,就拿自己的生命开玩笑,甚至影响了整个机场的运营秩序,耽误的是大家的时间。

4月11日,浦东机场内部分乘客擅自进入滑行道拦机;4月12日,海航由杭州飞广州的班机因天气原因改飞深圳,后因延误有乘客抗议抢占机场跑道;4月13日,广州白云机场乘客冲上停机坪。频频发生的拦飞机事件引起热议。民航界和法律界人士提醒,擅闯机场控制区,最高可处5年有期徒刑。

有的时候道德和法律中间就是一层纸,穿破了就会适得其反。笔者认为,航空公司和乘客的从属关系想要得到真正的改善,那么在乘客提高自己素质水平和法律意识的同时,航空公司是不是要反省下自己的服务水平,提高下自己的服务意识?这样大家才能在一个和谐的环境下共存。

在笔者看来,这个事件的发生不是偶然,而是必然。笔者自己也曾是一名乘客,能够深深体会到不能按时登机,只能默默等待时出现的焦虑、无奈、抱怨的心情,其实乘客的要求很简单,只是想换来一句航空公司诚恳的道歉,以及能把乘客当成上帝的服务态度。毕竟乘客的时间不是可以白白浪费的,乘客对航空公司产生不满,实属正常,一不满次次理由相同的解释,二不满次次被忽略的感受,最主要的是时间耗上了,身体也耗上了,结果一点安慰都换不过来,延误就延误,一个字”等”,取消就取消,两个字“回家”,或者三个字“换航班”。日积月累,久而久之,乘客终于爆发了,因此,冲上跑到阻拦飞机的事件发生了。

Copyright © 2003-2015 All rights reserved.http://www.gplhost.cn2018年开奖记录完整版手机版,香港开奖直播手机看开奖结果,手机开奖直播版权所有